您好，您可通过以下方法尝试解决此问题：

1、此效果需要对方打开iMessage功能，您可引导朋友打开设置 - 信息 - iMessage信息功能是否打开，另在打开的情况下，请检查“发送与接收”地址信息是否勾选相应手机号或邮箱地址；

2、请检查设置 - 通用 - 软件更新，系统是否有新版本更新，如果有请升级系统版本，升级后查看是否修复此问题；

3、如上述两个步骤均不能解决问题，您可引导朋友下载“支持”app，预约相应的电话/在线技术支持解决此问题，或者预约附近的授权维修点/Genius Bar交由技术专家为您现场检测处理此问题。