首先，查看手机端是否可以访问校园网;

如果不能，多半是学校服务器出了问题（或者是校外网无法访问）;

如果可以，可能是用户设置了特定的DNS服务器地址，解决方法如下，以无线网为例：

打开【网络和Internet设置】；

打开【更改适配器选项】；

双击【WLAN】，弹出【WLAN状态】；

点击【属性】，弹出【WLAN属性】；

双击【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】；

点击【自动获取DNS服务器地址】；